Na Luvèri Joias, a sua privacidade e segurança são prioridades. Este documento tem como objetivo esclarecer quais informações coletamos dos nossos clientes, como utilizamos esses dados e quais são os seus direitos.
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Dados pessoais: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço para entrega e faturamento.
Dados de pagamento: processados de forma segura por intermediadores (cartão de crédito, boleto, Pix). Não armazenamos informações completas do seu cartão.
Dados de navegação: cookies, endereço de IP, localização aproximada e histórico de páginas visitadas, para melhorar sua experiência e campanhas de marketing.
Os dados coletados são utilizados para:
Processar e enviar seus pedidos.
Manter contato em caso de dúvidas ou suporte.
Enviar ofertas e novidades (com opção de descadastramento a qualquer momento).
Personalizar sua experiência no site e otimizar campanhas de tráfego pago.
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Seus dados não são vendidos ou compartilhados de forma indevida.
Podem ser compartilhados apenas com:
Intermediadores de pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro, Stripe, etc).
Transportadoras e Correios, para entrega das compras.
Plataformas de marketing e anúncios (Google, Meta Ads, TikTok Ads), sempre de forma anônima e agregada.
Utilizamos criptografia SSL para proteger seus dados.
Nossos parceiros de pagamento seguem padrões de segurança internacional (PCI DSS).
Armazenamos apenas dados necessários para sua experiência no site.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você pode:
Solicitar acesso aos seus dados.
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Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando obrigatórios por lei, como notas fiscais).
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A Luvèri Joias pode atualizar esta política periodicamente para adequações legais ou melhorias nos serviços. Sempre exibiremos a data da última atualização.
Última atualização: Setembro/2025.
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